Libre-service et centre d'assistance WebADM
OpenOTP Self-Service & Help-Desk
Self-Service Desk pour les utilisateurs

Les solutions RCDevs Security sont fournies avec des applications d'aide à l'utilisateur final (appelées WebApps) qui sont des composants facultatifs dans WebADM.
Ces applications font partie de votre infrastructure de sécurité. Ils simplifient bon nombre de vos processus d'assistance en permettant aux utilisateurs de gérer la plupart des tâches en self-management (ex : l'enrôlement des Tokens ou la gestion des comptes/mots de passe).
Les Web Apps sont des portails d'accompagnement pour les applications Web Service de RCDevs. Par exemple, dans certains cas d'utilisation, OpenOTP demande aux utilisateurs finaux d'inscrire, de tester ou de resynchroniser leurs Token.
Pour un usage public, les applications Web peuvent facilement être intégrées à votre site Web ou déployées sur Internet à l'aide du serveur proxy de publication WebADM de RCDevs.
Le Self-Service Desk est conçu pour un usage interne (entreprise) et comprend plusieurs fonctionnalités de Self-Management telles que :
Gérer les informations de compte comme l'e-mail, les numéros de téléphone portable, etc.
Réinitialiser le mot de passe LDAP selon une politique de mot de passe configurable
Inscrire, resynchroniser et tester des Token logiciels/matériels ou des Yubikeys
Gérer les certificats d'utilisateur
Recevoir un lien automatique pour renouveler un jeton, un mot de passe, un certificat ou une clé SSH lorsqu'ils expirent
Réinitialisation sécurisée du mot de passe
Self-Registration de l'utilisateur
Administration Help Desk

Déléguer la 1ère ligne de support
Administration Help-Desk est un autre composant facultatif de WebADM.
Cette application Web fournit une interface facile à utiliser pour le premier niveau de la fonction de support informatique.
Cette application Web doit être installée sur votre ou vos serveurs WebADM et est accessible via WAProxy ou un autre proxy inverse configuré avec WebADM.